Máte to na webu správně?
14. 1. 2010 -
Jedna z možností, jak jednoduše a efektivně otestovat webovou prezentaci, je A/B testování.
A/B testování je jednoduchá, rychlá a velmi efektivní metoda zjišťování reakcí uživatelů na změnu vzhledu webu či rozmístění jednotlivých prvků na stránce. Název vychází z principu, na kterém je test založen. Plánujete-li úpravy svého webu, A/B testování může být dobrým pomocníkem.
Princip porovnávání
Je to v podstatě velmi jednoduché. Navrhněte několik variant stránek, které chcete měnit. Nejčastěji se využívají 2 varianty, označené zpravidla písmeny A a B (správně, odtud název testu). V případě více variant odvozujeme pojmenování od jejich počtu: A/B/C/D testování…
Jednotlivé varianty jsou v „běžném provozu“ náhodně zobrazovány uživatelům po určité časové období. Výsledky jsou statisticky sledovány a vyhodnocovány. Na jejich základě lze získat jasnou představu, který z návrhů řešení vyhovoval Cílovým skupinám nejlépe.
Každá statistika má svá pravidla, a ta je třeba dodržet i tady. Všechny návrhy musí být uživatelům nabízeny ve stejném časovém období, způsob zobrazování stránek musí být zcela náhodný. Je žádoucí, aby uživatelé pocházeli ze stejného zdroje.
Stanovte si priority
Jak už to bývá, ani A/B testování není univerzální všelék. Jeho použití je vhodné tam, kde si dokážeme vyspecifikovat jeden jasný požadovaný cíl. Může to být například sledování cesty k nějakému dokumentu či nalezení boxu s registrací. Jednotlivé varianty sledování nám potom dají konkrétní odpověď, co uživateli vyhovuje lépe.
Jednoduchý postup
- určete jeden jasný cíl změny
- vymezte si časové období sledování
- vytvořte návrhy několika variant s jednou změnou
- vyberte (pokud nemáte) vhodný měřící nástroj, například Website Optimizer (Google)
- nasaďte vytvořené návrhy do ostrého provozu
- sledujte, vyhodnocujte
Výhodou jsou téměř okamžité výsledky, které z měřících nástrojů dostáváme. Přesto důrazně dodržte předem stanovenou dobu sledování, nenechte se přesvědčit hned prvními čísly.
Pro a proti
Vše má své výhody a nevýhody. A/B testování také. Za všechny jmenujme ty nejhlavnější. Výhodou číslo jedna jsou minimální finanční náklady a rychlé výsledky. Nevýhodou je fakt, že lze testovat pouze jednu změnu na webu, kterou určíme. Více najednou jich tímto způsobem testovat nemůžeme.
A/B testování však jednoznačně doporučujeme. Ideální je například při optimalizaci eshopů či stránek s podobným zaměřením.
Další články autora:
-
Forrestí teambuilding - 9. 7. 2009
Nahlédneme-li do skript, učebnic nebo do slovníků, dozvíme se, že teambuilding je:
-
„Mlčeti zlato“ v marketingu neplatí… - 9. 10. 2009
Naopak. Mluvit se musí. V dobách, kdy reklama bojuje se zájmem spotřebitelů a snaha zaujmout se stává těžší a těžší, nezbývá, než vymýšlet nové nástroje a metody k oslovení požadované cílové skupiny.
Pošli článek na: