FG Forrest, a.s. je držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2001

Jako jeden z nejvýznamnějších poskytovatelů komplexních řešení pro elektronická média na českém trhu získala společnost FG Forrest certifikaci ČSN EN ISO 9001:2001. Hlavním cílem zavedení managementu kvality bylo zefektivnění řízení společnosti a projektů realizovaných pro klienty společnosti a i z tohoto důvodu byly během příprav detailně popsány a optimalizovány všechny firemní procesy.

Předehrou úspěšné certifikace byla intenzivní spolupráce s externím poradcem trvající téměř 13 měsíců, během kterých byly postupně zcela naplněny všechny náročné požadavky nutné pro udělení certifikátu.

Vlastní audit provedla dne 1. 3. 2007 společnost Český lodní a průmyslový registr, která je součástí skupiny GERMANISCHER LLOYD GROUP a mimo vlastní certifikaci působí jako kancelář světové certifikační společnosti Germanischer Lloyd Certification.

Na základě výsledků provedeného auditu byla společnosti FG Forrest udělena certifikace ČSN EN ISO 9001:2001. Certifikovaný systém managementu kvality se vztahuje na: Projektování, vývoj a provoz software, Informačních systémů a řešení pro elektronická média. Celý systém je pravidelně kontrolován a vyhodnocován, a to interními i externími audity. Certifikát ISO 9001:2001 je v ročních intervalech obnovován dozorovým auditem a po třech letech recertifikačním auditem. Systém managementu kvality je zároveň pod trvalým dohledem Quality Managera, který je zaměstnancem FG Forrest.

Co znamená ISO?

ISO je zkratka Mezinárodní organizace pro standardizaci (International Organization for Standardization), která je celosvětovou federací národních normalizačních orgánů (členů ISO). Tvorba mezinárodních norem je obvykle prováděna technickými komisemi ISO, které návrhy mezinárodních norem přijaté technickými komisemi rozesílají členům ISO k hlasování, přičemž ke schválení je třeba souhlas alespoň 75% z hlasujících členů. Z mezinárodních norem pak vychází normy evropské (označené EN) a z těchto pak normy národní (u nás označené ČSN). Ty jsou obvykle textově shodné nebo jsou vydány s drobnými úpravami.

Co znamená ISO 9001:2001?

Normy řady 9000 se zabývají systémem zabezpečování kvality ve firmě. Existuje celá řada norem s touto tematikou. Norma ČSN EN ISO 9001:2001 "Systémy managementu kvality - Požadavky" stanovuje požadavky na systém managementu kvality, který mohou organizace používat pro interní Aplikaci (budování systému managementu kvality), pro certifikaci nebo pro smluvní účely. Norma obsahuje požadavky na model systému managementu kvality založeného na procesech a specifikuje požadavky na systém managementu kvality v případech, kdy organizace potřebuje prokázat svoji schopnost trvale poskytovat výrobek, který splňuje požadavky zákazníka a příslušné požadavky předpisů, chce zvýšit spokojenost zákazníka ujišťováním o shodě s požadavky zákazníka a s příslušnými požadavky předpisů.

Co znamená ISO pro klienty FG Forrest?

Získání a pravidelné obnovování certifikátu není pro společnost povinné, ale znamená výrazný krok k posílení důvěry zákazníků. Certifikace systému managementu kvality dle ČSN EN ISO 9001:2001 představuje významnou a mezinárodně autorizovanou záruku pro klienty, že od držitele certifikátu obdrží dokonalé služby a produkty přesně odpovídající zadaným požadavkům a potřebám.

FG Forrest, a. s. od roku 1996 poskytuje komplexní řešení pro elektronická média - od monitoringu a analýz přes návrh, realizaci a správu internetových řešení, až po on-line marketing. Společnost při své práci využívá nejnovější trendy kreativních technologií a nabízí svým klientům služby odpovídající i těm nejnáročnějším kritériím stanoveným pro moderní elektronická média. Mezi nejvýznamnější klienty FG Forrest patří Coca-Cola, Kancelář prezidenta republiky, pojišťovna Kooperativa, PPF, Komerční banka, McDonald's, T-Mobile.

2