Slovníku pojmů
Nemáme vás za ignoranty, přesto vám nabízíme výkladový slovník nejdůležitějších pojmů z našeho oboru...
CAPTCHA
Ochrana proti zasílání spamů internetovými roboty v rámci internetových komentářů a diskuzí. Má podobu zapisovacího pole, které je třeba uživatelem vyplnit správnými znaky pro úspěšné odeslání obsahu formuláře (např. komentáře). Správné znaky jsou zde uživateli zobrazeny spolu se zapisovacím polem ve formě obrázku.
Click rate (CR)
Poměr počtu zobrazení banneru a počtu kliknutí na něj, přičemž není zohledněno, kolik z uživatelů, kteří na banner klikli, skutečně navšívilo cílový web (narozdíl od click through rate).
Click through popularity (CTP)
Poměr počtu uživatelských prokliků ve výsledcích vyhledávání a doby setrvání na takto zobrazené stránce.
Click through rate (CTR)
Poměr počtu zobrazení banneru a počtu kliknutí na něj, přičemž je zohledněno, kolik z uživatelů, kteří na banner klikli, skutečně navšívilo cílový web (narozdíl od click rate). Naopak není měřena doba, kterou uživatel na webu stráví (to je předmětem click through popularity).
Content
Termín pro internetový obsah, zejména užívaný pro obsah ke stažení do počítače nebo do mobilních telefonů.
Content management system (CMS)
Software pro správu a publikování obsahu přes webové rozhraní. Umožňuje jednotnou správu veškerého digitálního obsahu a jeho řízenou tvorbu a publikaci na různých výstupních zařízeních – typickým příkladem je webová, wapová prezentace, tištěný katalog, intranet a extranet. CMS na rozdíl od redakčního systému podporuje celý životní cyklus digitálního obsahu, nabízí výkonné nástroje na řízení procesů s obsahem a využívá robustní integraci do systému ERP. (Zdroj: Asociace.BIZ).
Cookies
Textové soubory obsahující údaje o návštěvě webu uživatelem, zasílané z webového serveru na počítač uživatele, do internetového prohlížeče, při prvním přihlášení na server. Běžně slouží k identifikaci uživatele a evidenci jeho vlastních akcí na daném webu, čímž je uživateli usnadněna práce s webem (uložení uživatelských jmen a hesel, předvoleb, personalizace apod.), vždy pouze v rámci akcí provedených na daném webu.
Copywriting
Vytváření obchodně úspěšných, tedy hlavně silně persuazivních textů, v prostředí internetu navíc zohledňujících potřebu SEO nebo specifika čtení textu z webových stránek.
Cost per action (CPA)
Cena účtovaná zadavateli reklamy za provedení stanovené akce (registrace, objednávky apod.) v návaznosti na proklik z internetové reklamy.
Cost per click (CPC)
Cena účtovaná zadavateli reklamy za proklik z internetové reklamy.
Cost per mile (CPM)
Cost per people (CPP)
Cena účtovaná zadavateli reklamy za jedno zobrazení reklamního formátu (impresi).
Cost per thousand (CPT)
Cena účtovaná zadavateli reklamy za tisíc zobrazení reklamního formátu (impresí).
Cross-selling
Strategie nabízení prodejního obsahu nebo zboží v souvislosti s obsahem souvisejícím. Uživateli je například v rámci jedné stránky spolu s informacemi, které ho zajímají (recenze filmu), nabízeno to, co by ho "mělo zajímat" (informace o filmovém DVD v e-shopu, detail hudebního soundtracku k danému filmu).
Customer relationship management (CRM)
Strategie řízení vztahů se zákazníky, založená na vyhodnocování a využívání údajů o konkrétním zákazníkovi, získaných na základě jeho aktivit. V prostředí internetu CRM vypadá například tak, že jsou sledovány akce návštěvníka na daném webu a na základě toho je mu při další návštěvě automaticky nabízen obsah splňující jeho uživatelské preference (obsah, který na webu dříve vyhledal).
