UX/UI & AI trendy 2026: Weby se mění. A firmy, které to pochopí, budou vydělávat víc

Digitální prostředí prochází největší změnou za poslední dekády: uživatelé jsou náročnější, trpělivost kratší, konkurence silnější – a do toho přichází AI, která mění způsob, jak lidé vyhledávají, rozhodují se a nakupují.

Značkám dnes nestačí mít moderní web nebo e-shop. Musí mít jasnou, důvěryhodnou a funkční digitální službu, se kterou si zákazník poradí bez přemýšlení, a kterou AI asistenti dokážou doporučit dál.

V našem týmu vidíme pět hlavních směrů, které v roce 2026 rozhodnou o tom, kdo poroste a kdo zpomalí:

1. Weby se stanou adaptivními a „živými“.
2. Personalizace se přesune z reklamy do UX.
3. Obsah se stane klíčovým — díky AI změně vyhledávání.
4. Design se víc zaměří na pocit, důvěru a jednoduchost.
5. Design systémy sníží náklady a zrychlí vývoj.

A dobrá zpráva? Tyhle změny nejsou komplikace. Jsou to příležitosti, jak zvýšit revenue, konverze i loajalitu.

Adaptivní UX: digitální rozhraní, které reaguje na člověka

Zkušenost z posledního roku ukazuje kvalitativní posun v chování uživatelů. Složité struktury sice ignorovali vždy, dnes už ale nejsou i pod vlivem práce s AI chatboty ochotni se jim přizpůsobovat. Jsou zvyklí na rozhraní, která rozumí jejich záměru bez nutnosti orientace v hierarchii nebo terminologii. Pokud se na webu, v aplikaci nebo e-shopu nezorientují během několika vteřin, odcházejí.

Co se mění v roce 2026

Weby začnou fungovat jako živé organismy – drobně se mění podle:

• toho, zda je zákazník nový vs. vracející se,
• zařízení a kontextu,
• předchozí aktivity,
• očekávání v rámci nákupní cesty.

Nejde o sci-fi ani o milionové investice. Jde o data + design, který se umí přizpůsobit. Všichni to dobře známe ze Spotify, z Amazonu, z Netflixu a jiných VOD platforem, které doporučují obsah dle zájmu, historie a preferencí uživatele. Není nutné mít hned sofistikovaný nákladný nástroj pro AI personalizaci, stačí začít od cílových skupin uživatelů a jejich potřeb, chování, scénáře: A to ať se jedná o lokalitu a odlišnou nabídku, její formulaci, vizuál apod. 

Personalizace se přesouvá z reklamy do UX

Personalizace se postupně přesouvá z oblasti marketingu a reklamy přímo do samotného UX. Místo univerzálních rozhraní vznikají produkty, které se dynamicky přizpůsobují chování, preferencím a kontextu konkrétního uživatele – od obsahu a priorit funkcí až po strukturu navigace nebo způsob komunikace.

Například bankovní aplikace může každému uživateli zobrazovat jiné hlavní funkce na úvodní obrazovce: jednomu rychlé platby a přehled výdajů, jinému investice nebo spoření. Rozhraní se tak přizpůsobuje reálným potřebám konkrétního člověka, což zvyšuje srozumitelnost, rychlost ovládání i celkovou spokojenost s produktem.

Příklady adaptivního UX z dílny FG Forrest

ISCARE: Landing pages se přizpůsobují jazykovým mutacím a lokalitám. Fotografie reflektují kulturní kontext, obsah odpovídá dané zemi, barevná schémata navazují na komunikační design systém celé nemocnice.

JABLOTRON: Jednotný design systém a platforma, ale lokálně upravený obsah a struktura podle nabídky v jednotlivých zemích.

LEVIS.SK: Stejná značka, stejné produkty — ale jiná komunikace, jiné akce a jiné kampaně pro slovenský a maďarský trh.

Obsah se mění víc než design

Protože AI vyhledávání přepisuje pravidla hry

Google SGE, ChatGPT Search, Copilot Answers – AI se stává prvním filtrem obsahu.

Vyhledávače začínají hodnotit:

• kvalitu a srozumitelnost textu (copy),
• expertnost a důvěru (recenze, hodnocení),
• vizuální přehlednost stránky (UX, UI),
• schopnost rychle vysvětlit hodnotu (online nástroje, kalkulačky, srovnání apod.).

SEO se posouvá od „klíčových slov“ k jasné, lidské, poradenské komunikaci.

Co to znamená pro firmy?

• Stránky musí odpovídat na skutečné otázky.
• Tóny textu musí být čitelné a konzistentní.
• Mikroobsah (nápovědy, popisky, CTA) má větší váhu.
• AI asistenti budou doporučovat značky s kvalitním UX.

Praktická doporučení

• Pište obsah jako experti, ne jako marketing.
• Zjednodušte strukturu stránek – AI i lidé to ocení.
• Přidejte vizuální prvky: srovnání, tabulky, boxy, microcopy.
• U všech důležitých stránek dělejte UX obsahové audity.

Emoce, jistota a jednoduchost jako hlavní konverzní faktor

Uživatelé se rozhodují během 2–3 vteřin. V roce 2026 vyhrávají weby, které působí klidně, profesionálně a důvěryhodně.

Silné směry:

• jasná typografie, větší mezery, méně textu,
• mikrointerakce, které potěší, udrží pozornost, neruší,
• ikonografie a barvy, které vedou, ne odvádí pozornost,
• estetický minimalismus, který nepůsobí chladně,
• vizuální důvěra (fotografie, lidé, experti).

Design systémy + AI = rychlejší vývoj, nižší náklady

Design systém přináší firmám jasně definovaný vizuální i funkční základ, na kterém lze dlouhodobě a udržitelně stavět digitální produkty. Zajišťuje konzistenci napříč aplikacemi a kanály, zrychluje návrh i vývoj díky znovupoužitelným komponentám a snižuje chybovost. 

Zároveň zlepšuje spolupráci mezi designem, vývojem a byznysem, protože všichni pracují se stejnými pravidly a stejným „jazykem“. Výsledkem je vyšší kvalita produktu, lepší uživatelská zkušenost a nižší provozní náklady.

Co dnes firmám řeší:

• konzistenci napříč produkty,
• rychlost tvorby nových landing pages,
• menší počet chyb,
• snížení nákladů na redesign.

V kombinaci s design systémem posouvá AI UX/UI práci ještě dál. Umožňuje rychle generovat varianty obrazovek a komponent podle existujících pravidel, automaticky kontrolovat konzistenci návrhů, odhalovat problémy v použitelnosti a navrhovat zlepšení na základě dat o chování uživatelů. 

AI tak designérům i vývojářům šetří čas při rutinních úkolech, zrychluje iterace a pomáhá udržet vysokou kvalitu i při rychlém škálování produktu – bez ztráty jednotného vizuálního
a funkčního stylu.

Vizualizace (barvy, typografie, tlačítka, komponenty)

Ukázka design systému pro Ryor.cz:

Jak se firmy mohou připravit – praktická doporučení

1) Zaměřte se na obsah, který přináší odpovědi

AI vyhledávače milují jasnost. Lidé taky.

2) Investujte do UX auditu klíčových cest

Objednávkový proces, výběr produktu, formuláře. Malé úpravy mohou znamenat velké dopady.

3) Zaveďte lehkou personalizaci

Stačí 2–3 kontextové varianty, ne komplexní systém.

4) Postavte nebo aktualizujte design systém

Vyhnete se chaosu v budoucnu.

5) Měřte to, co je skutečně důležité

Návaznost kroků, úspěšnost dokončení, relevance obsahu – ne jen kliky.

Shrnutí pro byznys

• AI asistenti začnou hrát roli „doporučovacího kanálu“.
• Weby, které jsou jasné, přehledné a expertní, budou upřednostněny.
• Adaptivita a personalizace zvýší konverze o jednotky až desítky procent.
• Jednoduchost a estetická kvalita se stanou hlavním hodnotícím kritériem.
• Design systémy ušetří čas i náklady a zvýší kvalitu výstupů.

Rok 2026 je pro firmy příležitostí – pokud nastaví design a obsah tak, aby fungoval jak pro lidi, tak pro AI.

Eva Máchová, UX designérka v FG Forrest

 

Chcete z UX a UI vytěžit v roce 2026 maximum? Rádi to s vámi probereme a navrhneme ideální řešení. Stračí se nám ozvat.