decoDoma
Pro lídra na trhu s bytovým textilem a vybavením domácnosti jsme vybudovali robustní e-commerce platformu obsluhující čtyři evropské trhy. Nové řešení hladce zvládá desítky obousměrných ERP integrací a tisíce objednávek ve stovkách milionů korun ročně.
E-commerce ekosystém
Jediná platforma pro efektivní správu čtyř evropských trhů
30+ obousměrných ERP synchronizací
Automatická výměna dat v reálném čase bez manuálních zásahů
Špičková stabilita na Kubernetes
Infrastruktura připravená zvládat i největší sezónní špičky
Chytrá AI automatizace
Úspora hodin práce při překladech recenzí a marketingové komunikaci
O klientovi
DecoDoma patří mezi 100 největších e-shopů v Česku a je lídrem v segmentu bydlení a domácnosti. Působí ve čtyřech evropských zemích, v České republice, na Slovensku, v Rumunsku a Polsku, a její obrat se pohybuje těsně pod hranicí 500 milionů korun ročně.
S rostoucím počtem objednávek a expanzí do zahraničí začalo předchozí řešení narážet na své technologické limity. Společnost proto hledala silného partnera, který by její ambiciózní cíle podpořil moderní enterprise architekturou. Jsme hrdí na to, že volba padla právě na FG Forrest.
Zadání & cíle
-
- Jednotný mezinárodní ekosystém: Sjednotit správu e-shopů pro 4 evropské trhy (ČR, SK, RO, PL) pod jednu platformu se sdílenými produktovými daty a procesy.
- Nekompromisní stabilita a výkon: Vybudovat moderní infrastrukturu na Kubernetes, která bezpečně zvládne obrovské sezónní špičky v návštěvnosti i objednávkách.
- Hluboká enterprise integrace: Propojit e-shop s interním ERP systémem klienta prostřednictvím desítek robustních synchronizací bez nutnosti manuálních zásahů.
- Chytré zapojení AI: Využít umělou inteligenci pro automatizaci rutinních procesů (např. překlady recenzí a tvorbu marketingových textů) a ušetřit čas internímu týmu.
- Omnichannel synergie: Přenést tradiční a úspěšný katalogový prodej do digitálního světa a vytvořit interaktivní online katalog přímo propojený s košíkem.
Naše řešení
Enterprise platforma nové generace
Na základě detailní analýzy procesů a infrastruktury jsme vyvinuli robustní e-commerce platformu, která propojuje tradiční sílu značky decoDoma s moderními technologiemi. Výsledkem je ucelený ekosystém připravený na jakoukoli zátěž.
Moderní design s úctou k identitě značky
V rámci kompletního návrhu nového vizuálu bylo naším cílem najít rovnováhu mezi moderním e-commerce prostředím zaměřeným na konverze a silnou identitou značky, kterou zákazníci decoDoma dlouhodobě znají z offline světa.
Výsledkem je přehledné rozhraní, které usnadňuje orientaci v obrovském sortimentu a přirozeně posiluje důvěryhodnost v očích nakupujících.
Hluboká ERP integrace a logistika
Zatímco běžné e-shopy si vystačí s jednotkami propojení, pro decoDoma jsme implementovali přes 30 obousměrných asynchronních synchronizací na interní ERP systémy.
To zajišťuje nepřetržitou výměnu dat a automatické řešení kolizních stavů. Součástí této integrace je i pokročilý kalendář dodání, který na základě dat z ERP vypočítává reálné termíny doručení pro různé dopravce a pobočky až na 30 dní dopředu, a to i pro kombinované objednávky produktů s různou dostupností.
AI jako motor každodenní efektivity
Umělá inteligence tu není jen pro okrasu, ale šetří obsahovému a marketingovému týmu hodiny práce týdně.
Implementovali jsme systém automatického překladu a lokalizace zákaznických recenzí pomocí AI: jakmile je schválena česká recenze, okamžitě se přeloží a přizpůsobí pro ostatní trhy, což okamžitě podporuje důvěryhodnost e-shopu v zahraničí. AI navíc pomáhá marketérům automaticky generovat stručné texty pro sociální sítě z dlouhých produktových popisů.
Umělou inteligenci na projektu nevyužíváme jen jako jednorázovou technologickou novinku. Průběžně hledáme další cesty ke zefektivnění procesů, snížení manuální práci a zrychlení každodenní obsluhy. Už dnes máme vytipované další oblasti, které budeme pomocí AI optimalizovat, aby e-shop dlouhodobě fungoval ještě efektivněji a dále rostl.
Dárky v košíku a interaktivní katalog
Marketingové akce a slevové kupóny často e-shopy technicky přetěžují. Vyvinuli jsme proto robustní logiku košíku, která bezpečně zvládá i méně očekávané chování zákazníků – pokud klient změní svůj výběr dárků či zvýhodněných produktů, košík automaticky přepočítá validitu celé objednávky.
Tradiční silnou stránku klienta, katalogový prodej, jsme pak přenesli do digitálu v podobě interaktivního online katalogu. Zákazník jím může listovat jako papírovým, ale zboží do košíku vloží jediným kliknutím.
Technologie pro nekompromisní výkon
E-shop jsme postavili na našich enterprise technologiích. Srdcem řešení je digitální platforma edee.one, která zajišťuje efektivní správu obsahu a stabilní e-commerce byznys pro všechny čtyři evropské trhy z jednoho místa.
Moderní klientské rozhraní, bleskové načítání stránek a skvělou přístupnost na všech zařízeních pak garantuje náš frontendový framework Juan. Extrémní rychlost vyhledávání, komplexní filtraci a okamžité odezvy produktového katalogu zajišťuje nasazení specializované e-commerce databáze evitaDB.
Celý e-commerce ekosystém běží na cloudové infrastruktuře Kubernetes, která se stará o bezvýpadkové nasazování nových verzí za plného provozu, maximální zabezpečení a automatické škálování výkonu během extrémních sezónních špiček.
Řešení připravené na další růst a zahraniční expanzi
Nový e-shop decoDoma není jen redesignem původního řešení. Vytvořili jsme robustní a moderní platformu, která bez problému zvládá multijazyčný provoz, desítky komplexních synchronizací i pokročilou logistiku.
Celý ekosystém je od počátku navržen tak, aby mohl s minimálním úsilím okamžitě růst – ať už jde o navyšování objemu objednávek, nebo rychlé spuštění e-shopu v dalších evropských zemích.
