Milagro
Už více než 15 let se Milagro specializuje na šperky Pandora. Z původně malého podniku firma vyrostla v autorizovaného prodejce této dánské značky s několika kamennými prodejnami a e‑shopem. A když dosavadní e‑commerce řešení přestalo dostačovat, obrátili se lidé z Milagra na FG Forrest.
Výrazná grafika
Detailní fotografie, videa a animace
Mimořádná rychlost
Díky evitaDB. Jedná se o naše unikátní databázové řešení
Dárkový průvodce
Pomáhá s výběrem ideálního šperku
Konfigurátor gravírování
Pro personalizaci šperků online
O klientovi
Milagro patří k českým průkopníkům v prodeji šperků Pandora. Firma začala v roce 2009 jednou objednanou skříňkou šperků a postupně si vybudovala pozici oficiálního partnera této slavné dánské značky. Jako autorizovaný prodejce garantuje 100% pravost veškerého zboží, v jeho nabídce najdete vždy ty nejaktuálnější kolekce a nabízí také fundovaný informační servis a řadu doplňkových služeb.
Zadání & cíle
Úspěch Milagra v online prostředí během pár let přerostl možnosti webového řešení od předchozího dodavatele. A tak nás v roce 2023 představitelé společnosti oslovili, abychom vytvořili nový e-shop, který bude odpovídat ambicím firmy a jejímu růstu.
- Cílem bylo přesunout e‑shop na výkonnou platformu splňující nejpřísnější bezpečnostní kritéria.
- Dalším požadavkem byla optimalizace nákupní cesty tak, aby byl celý proces pro zákazníky jednoduchý, rychlý a pohodlný.
- Zásadní změna čekala i prezentaci produktů. Dle představ zadavatele dostává v novém designu každý šperk maximum prostoru, aby mohla naplno vyniknout jeho krása.
- Naším úkolem bylo také přidat nové funkce, které umožní personalizaci produktů a zvýší hodnotu nákupu.
- Poslední požadavek klienta se pak týkal tvorby obsahu, který by podpořil organickou návštěvnost webu i hodnotu značky.
Naše řešení
100%
Meziroční nárůst obratu
V FG Forrest věnujeme všem fázím vývoje online řešení maximální péči – od precizní analýzy přes grafický návrh až po kódování a důkladné testování. A nejinak tomu bylo i v případě Milagra. Během společných schůzek jsme navnímali byznys společnosti, zmapovali cílové segmenty a připravili plán celého projektu. Vše přitom šlo hladce, protože tým Milagra se vyznačuje velkou akčností, nadšením a otevřeností. Na základě této přípravy jsme pak navrhli technologie, nachystali design a obojí s klientem nadstandardně rychle odladili.
Moderní technologie a spolehlivá platforma Edee.one
Nový e‑shop Milagra jsme postavili na technologiích, které mu dávají maximální rychlost, výkon i zabezpečení. U frontendu jsou to například React a Next.js. Mimořádnou rychlost práce s daty zajišťuje naše špičkové databázové řešení evitaDB (např. zobrazení, filtrování nebo propočty cenových variant produktů).
Vše běží na headless CMS & e‑commerce platformě Edee.one. Jedná se o moderní systém pro snadnou správu webů a e‑shopů, na kterém jsme v FG Forrest postavili řešení pro všechny naše klienty. Jeho stabilitu, bezpečnost a všestrannost dokazuje fakt, že mu věří i největší firmy v Česku – Skupina ČEZ, pojišťovna Kooperativa nebo T‑Mobile.
Právě díky Edee.one nebyl například problém napojit Milagro na oblíbený ekonomický software POHODA.
Design ve znamení precizní prezentace šperků a uživatelského komfortu
Zákaznické spektrum Milagra je natolik široké, že i design e‑shopu bylo třeba koncipovat dostatečně pestře a různorodě. Těžiště webu tvoří produktové fotografie, videa a animace. UX pak stojí na jednoduchosti a přímočaré nákupní cestě. Výsledný luxusní dojem odpovídá prémiovosti nabízených produktů.
Funkce na míru: online konfigurátor a dárkový průvodce
Z analýzy vyplynulo, že velká část zákazníků kupuje šperk jako dárek. Nachystali jsme tedy dárkového průvodce, který pomáhá uživatelům s výběrem ideálního produktu podle toho, komu a při jaké příležitosti chtějí šperk věnovat.
Součástí řešení je také online konfigurátor gravírování. Díky němu mohou zákazníci vytvořit personalizovaný šperk s osobním sdělením. Obě funkce nejen posilují pozitivní zákaznickou zkušenost, ale zároveň zvyšují průměrnou hodnotu nákupu.
Od produktových popisů až k pravidelným blogovým článkům
K úspěchu e‑shopu přispívá také systematická práce s obsahem. O tu se ve skupině FG stará obsahová agentura Logos vedená Pavlem Šenkapounem, autorem několika úspěšných knih o copywritingu. Ten na základě analýzy klíčových slov připravil návrh SEO strategie a obsahového plánu, podle kterého tým Logosu vytvořil texty k vybraným produktům a kategoriím.
Na to navázala pravidelná tvorba blogových článků v češtině i slovenštině. Každý měsíc vzniká alespoň jeden text, který zlepšuje pozici e‑shopu ve výsledcích vyhledávání a zároveň posiluje značku.
Přínosy našeho e‑commerce řešení pro klienta – růst tržeb v předvánoční sezóně i mimo ni
Ve spojení s kampaněmi Milagra si nový e‑shop v předvánočních měsících připsal meziroční nárůst obratu o 100 %. V dalších měsících rostl obrat meziročně o desítky procent a růst stále pokračuje.
